Le Tourbillon – Journal officiel mensuel de la Ville de La Chaux-de-Fonds
Valoriser la Métropole horlogère : cinq visages, une même mission
- octobre 30, 2025
- Le dossier du mois
Rattaché à la Présidence du Conseil communal, le Service de la communication (SCOM) veille à valoriser la ville de La Chaux-de-Fonds et ses nombreuses richesses. Il met en lumière la vitalité économique, politique, sociale, sportive ou encore culturelle de la Métropole horlogère à travers de nombreux supports : le journal Le Tourbillon, les sites Internet chaux-de-fonds.ch et hellolachauxdefonds.city, les réseaux sociaux, ou encore des affiches, flyers et brochures. Communiqués de presse, conférences de presse, reportages photo et vidéo, participation à de multiples événements : autant d’actions menées pour refléter une ville dynamique, créative et fière de son identité.
Ces réalisations sont le fruit du travail de cinq collaborateurs et collaboratrices qui, chacun-e dans son domaine de prédilection, apporte sa pierre à l’édifice.
Christophe Mirabile, en tant que Chef de service, vous gérez notamment les réseaux sociaux de la Ville. En quoi sont-ils importants comme vecteurs de communication ?
Les réseaux sociaux sont un outil essentiel de la communication publique. Selon les dernières statistiques, 75% de la population suisse se rend au moins une fois par jour sur ces plateformes. Pour une ville, ils permettent d’informer rapidement la population, de valoriser les projets communaux et de dialoguer directement avec les habitantes et habitants. La présence de La Chaux-de-Fonds sur ces réseaux favorise la transparence, la proximité et la participation citoyenne. C’est aussi une vitrine vivante qui reflète l’énergie, la créativité et la diversité de la ville, au-delà de ses frontières, en complément de l’information fournie par les médias.
Jean Christophe Malou, vous êtes rédacteur du journal officiel mensuel de la Ville, Le Tourbillon. Quels sont vos défis au quotidien ?
Être rédacteur du Tourbillon demande rigueur et polyvalence. À chaque édition, il faut définir un sommaire équilibré, coordonner les contributions des différents services communaux et rédiger des textes clairs, accessibles et fidèles à l’esprit de la Ville. Le travail inclut aussi la relecture minutieuse, les échanges avec l’Imprimerie des Montagnes, la gestion des visuels et le respect des délais serrés. Distribué chaque mois à plus de 21’200 ménages chaux-de-fonniers, Le Tourbillon garantit une immersion fiable et vivante dans l’actualité de la cité.
Céline Cuenot, vous êtes notamment responsable du site Internet de la Ville, chaux-de-fonds.ch. En quoi consiste votre travail ?
En tant que webmastrice du site Internet de la Ville, je veille à la cohérence, la clarté et la fiabilité des contenus publiés. J’assure également un soutien technique auprès d’environ 70 contributeur-rice-s issu-e-s des différents services communaux. Cette fonction exige une vigilance constante afin de garantir un site fonctionnel, accessible et à jour, véritable reflet de l’image de la Ville, avec plus d’1,4 million de visites annuelles. Nous réfléchissons d’ailleurs à lancer une refonte complète de notre site Internet officiel afin de moderniser sa présentation, alléger sa structure et actualiser un design dépassé, contraint par les outils techniques disponibles, devenus obsolètes. L’objectif est d’offrir une expérience utilisateur optimisée. Notre Métropole horlogère se doit d’avoir un bel écrin numérique.
Quentin Perrenoud, vous êtes “Interactive media designer”. Sur quel projet particulier travaillez-vous actuellement ?
Un nouveau film promotionnel est en cours de réalisation pour mettre en valeur La Chaux-de-Fonds sous toutes ses facettes. Ce projet ambitieux présentera la richesse de la ville à travers plusieurs thématiques : la nature environnante, le dynamisme économique, la vie culturelle foisonnante, ainsi que le cadre de vie unique qu’elle offre à ses habitantes et habitants. Ce film reflétera l’identité d’une ville vivante, créative et fière de son patrimoine. Il sera diffusé en fin d’année sur les réseaux sociaux de la Ville ou encore lors de diverses cérémonies officielles.
Alyssa Arricale, vous êtes apprentie médiamaticienne. Pouvez-vous nous parler de l’un de vos projets en cours ?
Je prépare actuellement une nouvelle série de tasses dédiées à l’Art nouveau, emblème du patrimoine chaux-de-fonnier. Leur design s’inspire directement des motifs et ornements architecturaux visibles sur les façades et intérieurs de nombreux bâtiments de la ville. Ces mugs, à la fois objets du quotidien et souvenirs élégants, rendent hommage au savoir-faire local et à l’esthétique unique de la Métropole horlogère. Ils seront prochainement disponibles à la vente, notamment dans les musées de la ville ainsi qu’à l’Office du tourisme.
Service de la communication
Quelques chiffres :
– Ménages recevant mensuellement Le Tourbillon : 21’200
– Communiqués de presse envoyés aux médias en 2024 : 71
– Vues mensuelles moyennes des contenus de la page Facebook de la Ville : 832’200
– Vidéo la plus consultée sur la page Instagram de la Ville en 2025 : l’inauguration de la piscine des Mélèzes, avec 63’300 vues.
– Nombre mensuel moyen de visiteur-euse-s sur le site letourbillon.ch : 1’730
– Nombre d’articles web sur le site letourbillon.ch : 633
– Augmentation du nombre d’abonné-e-s/fans depuis 2021 sur les réseaux sociaux de la Ville, Facebook, Instagram et LinkedIn : +19%, +65%, +417%