Le rapport d’exercice 2025 de Tourisme neuchâtelois dévoile une belle surprise: pour la première fois, un musée de la capitale horlogère se place à la tête des fréquentations de sites touristiques du canton. Avec une progression de 23% par rapport à 2024, MUZOO a enregistré un nombre de visites record.

Ce succès, Nicolas Margraf, conservateur et responsable du secteur muséal, l’attribue à divers facteurs : l’équipe de MUZOO « qui se donne corps et âme pour cet endroit et pour la population », la richesse des animations et expositions associant le vivant et le naturalisé, et enfin la place de l’institution dans le cœur des Chaux-de-Fonnières et des Chaux-de-Fonniers. L’obtention du Prix Meyvaert du musée pour la durabilité environnementale 2025 n’est pas étrangère à cet engouement. Les événements tels que la Journée internationale de la loutre, le Petit Noël de MUZOO, ou encore les expositions temporaires comme IL FAUT SAUVER LE JOBA MENA: ENQUETE A MADAGASCAR, qui sensibilisent sur les questions environnementales tout en restant ludiques, contribuent aussi à cet essor. Sans oublier les collaborations avec les autres structures muséales : « Nous avons des relations très étroites avec les autres musées de la Ville. Des synergies sont en place, avec des services transversaux ».